长园共创打造的共创云服务过程监管体系，以实现客户最终使用价值为目标，通过以下5个管理要求，实现了服务全过程监管，提供给客户5道安全保障：

1、工程进出场电子签到

共创服务团队每次进出工程现场必须通过手机终端APP读取现场电子标签，验证行程，确保服务有效、可控。

由长园共创自主开发的手机终端APP，集任务受理、任务实施、任务汇报功能于一体，包括进场汇报、安装、调试、维护工作记录、离场汇报，均须在APP上进行填写确认，依托移动通信技术，它能与云服务中心保持实时在线通讯，及时地为客户及云服务中心提供任务信息数据，轻松实现对服务工作全过程的监管。

2、现场考察程序管理

工程实行先考察后实施，服务人员必须准确、规范地填写现场考察信息表，提交后方可申请发货、施工，确保实施准确、有序。

3、数据编写审核管理

云服务中心设置专业的数据审核小组，负责全国工程数据审核，无误后方可运行于现场，确保数据规范、统一。

4、服务支撑系统先进

共创云服务体系依靠现代化的IT云技术，软件支撑采用自主研发的CSMS客服管理系统，硬件支撑采用自主研发的多功能手机终端APP，结合无处不在的2/3/4G无线网络，确保体系先进、高效。

5、专业条码追溯体系

2011年公司产品全面实行条形码管理，云中心客服部业务从发货任务、出厂检验、系统联调到产品返修，全部实现信息化管理。通过手持终端（wifi+客户端软件）下载电子发货单，红外扫描每件产品的条码与发货单进行电子核对，确保物品与发货单要求一致，并通过手持终端为每件产品做出厂检验、联调记录，绑定产品与终端用户的关系，确保产品质量可查、可控。