服务团队
共创云服务体系在云端建立了30多个专业售后服务办事处,分布覆盖了全国所有省会城市,拥有专业售后服务人员350名,快速高效地处理现场安装、调试、验收、培训、维护等服务需求;云中心设立在总部客服部,50多名客服人员为云端办事处和全国用户提供7*24小时的技术支持、后勤保障。
依靠现代化的IT云技术及公司自主研发的软硬件支撑系统,共创云服务体系已打造出一支专家型服务团队,真正为客户提供及时、可靠、快速、高效的服务。
长园共创凭借三十多年微机防误闭锁系统施工及维护经验,倾力打造共创“云服务”售后服务体系。该体系依托自主研发的客服管理系统平台,整合客户、服务人员和管理人员需求与业务,实现服务过程规范化、数据化。客户可随时召唤全国各省三十多支专业服务团队提供到场服务;服务人员通过平台及定制APP提供统一规范化服务,全过程可控,确保现场作业安全;管理人员通过平台实现业务数据集中管理,工程信息在线交互,可分析可追溯;体系通过定期用户回访及现场巡站制度不断促进客户满意度提升。共创云服务已成为专家型服务团队,持续为客户提供“可靠、可控、专业、快速”服务,让客户体验到“服务就在身边”。
共创云服务体系在云端建立了30多个专业售后服务办事处,分布覆盖了全国所有省会城市,拥有专业售后服务人员350名,快速高效地处理现场安装、调试、验收、培训、维护等服务需求;云中心设立在总部客服部,50多名客服人员为云端办事处和全国用户提供7*24小时的技术支持、后勤保障。
依靠现代化的IT云技术及公司自主研发的软硬件支撑系统,共创云服务体系已打造出一支专家型服务团队,真正为客户提供及时、可靠、快速、高效的服务。
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